Impressum

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Stefan Hoffmann
Blumenstr. 8
71546 Aspach

Telefon: 017678713044
E-Mail: info@auszeit-reisen.eu

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
89414653072

Berufsbezeichnung: Auszeit-Reisen.eu  mit Kleinunternehmerregelung

Gerichtsstand ist Backnang:
 

Hinweis gemäß Online-Streitbeilegungs-Verordnung

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr. Unsere E-Mail lautet: Info@auszeit-reisen.eu

Wir weisen aber darauf hin, dass wir nicht bereit sind, uns am Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte unsere obige E-Mail und Telefonnummer.

Hinweis gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Disclaimer – rechtliche Hinweise

§ 1 Warnhinweis zu Inhalten
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Quelle: Impressum Muster von JuraForum.de

Wiederholung und Erweiterung des Textes

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Stefan Hoffmann 
Blumenstr. 8
71546 Aspach 
 

Vertreten durch: 
Stefan Hoffmann
 

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E-Mail: info@auszeit-reisen.eu
 

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Kontaktaufnahme mit dem Unternehmer

Die OS-Plattform bietet die Möglichkeit, Ihr Problem in direktem Kontakt mit dem Unternehmer zu lösen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie noch nicht Kontakt mit dem Unternehmer aufgenommen haben oder wenn der Unternehmer zu einem Gespräch bereit ist.

Der Unternehmer wird über die OS-Plattform von Ihrem Ersuchen in Kenntnis gesetzt. Wenn der Unternehmer zu einem Gespräch bereit ist, haben Sie die Möglichkeit, über Ihr Dashboard direkt Mitteilungen auszutauschen, Anlagen, z. B. Fotos des Produkts, beizufügen und den Zeitpunkt für eine Online-Besprechung festzulegen.

Die Frist für die Vereinbarung einer Lösung beträgt höchstens 90 Tage. Sie wie der Unternehmer können auch Sie sich jederzeit von den direkten Gesprächen zurückziehen.

Anstatt nach einer direkten Lösung zu suchen, kann der Unternehmer auch eine Liste von Streitbeilegungsstellen vorschlagen, die den Fall bearbeiten sollen. In diesem Fall beträgt die Frist für die Vereinbarung einer Streitbeilegungsstelle 30 Tage; nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Fall auf der Plattform abgeschlossen.

Wenn der Unternehmer Ihr Ersuchen von vornherein ablehnt, wenn sich eine der Parteien von dem Prozess zurückzieht oder wenn die Frist von 90 Tagen ergebnislos verstrichen ist, stehen Ihnen noch folgende Möglichkeiten offen:

Suchen Sie mithilfe einer Streitbeilegungsstelle nach einer Lösung. In diesem Fall wird Ihnen eine weitere Frist von 30 Tagen gewährt, um mit dem Unternehmer eine zugelassene Streitbeilegungsstelle zu vereinbaren, die Ihren Fall bearbeiten soll. Oder:

Wenden Sie ein anderes Instrument für die Streitbeilegung an – siehe Instrumente.

Leiten Sie Ihren Fall ein , um eine Lösung direkt mit dem Unternehmer zu finden

Streitbeilegungsstelle einschalten

Sie haben die Möglichkeit, die OS-Plattform für die Lösung Ihres Problems mithilfe einer zugelassenen Streitbeilegungsstelle zu nutzen. Eine Streitbeilegungsstelle ist ein neutraler Dritter, der Verbrauchern und Unternehmern Hilfestellung bei der Beilegung von Streitigkeiten ohne Konfrontationen bietet. Dieses Verfahren ist in der Regel kostengünstiger und schneller als eine gerichtliche Klärung.

Der Unternehmer wird über die OS-Plattform von Ihrer Beschwerde in Kenntnis gesetzt. Wenn der Unternehmer der Anwendung des OS-Verfahrens zustimmt, müssen Sie eine Streitbeilegungsstelle vereinbaren, die Ihren Fall bearbeiten soll. Der Unternehmer schlägt eine Liste von Streitbeilegungsstellen vor; Sie können in Ihrem Dashboard eine dieser Stellen wählen oder um eine neue Liste ersuchen.

Die Frist für die Vereinbarung einer Streitbeilegungsstelle, die Ihren Fall bearbeiten soll, beträgt 30 Tage ab Einreichung der Beschwerde.

Wenn Sie sich nicht innerhalb der Frist auf eine Streitbeilegungsstelle einigen können oder wenn der Unternehmer Ihre Beschwerde ignoriert, haben Sie die Möglichkeit, ein anderes Instrument für die Streitbeilegung zu nutzen. Siehe Instrumente

Leiten Sie Ihren Fall ein, um eine Lösung über Ihre Streitbeilegungsstelle zu finden

https://ec.europa.eu/consumers/odr